Política de reembolso

Trocas e Devoluções.

Algum problema com o produto?

Criamos uma política de troca e devolução com base no Código do Defesa do Consumidor

Caso receba o seu pedido avariado ou diferente do que você comprou, recuse a entrega no ato do recebimento.

Você tem até sete dias para solicitar a devolução ou troca.

As trocas e devoluções são solicitadas através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor sac [email protected]

Como Solicitar a troca/devolução?

Envie um e-mail para sac [email protected] contendo as seguintes informações:

-Número do pedido

-Lote

-Validade

-Nome do produto que deseja trocar/devolver

-Foto do produto que deseja trocar/devolver

-Motivo da troca/devolução

O prazo de resposta do email é de até 24 horas úteis.

Atenção:

-Não atendemos solicitações de compras realizadas em outros sites.

-Não trocamos produtos avariados por mau uso.

-Não trocamos produtos que tenham sido abertos e utilizados.

-Toda a resolução será tratada via e-mail ou via WhatsApp (77) 99943-7010.

-Em casos de devolução/troca os brindes recebidos na compra devem ser devolvidos á Carine Reis/crcosmesticos

-O prazo para análise, troca e envio é de 9 dias úteis após o recebimento do item em nosso Centro de Distribuição.

Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

Endereço para devolução de produtos: Rua Princesa Isabel- Bairro Renato Gonçalves- numero 722

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected], ou nosso suporte via WhatsApp (77) 99943-7010.

Política de trocas e devoluções